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為全面貫徹落實(shí)通威集團董事局劉漢元主席關(guān)于執行力、標準化的重要工作指示,進(jìn)一步為沖刺全年目標蓄勢聚力,在集團副總裁黃其剛的統一部署和安排下,10月17日,2020下半年品牌傳播及行政后勤團隊半程馬拉松比賽成功舉行,管理班子、員工代表參加活動(dòng)。
半程馬拉松鳴槍開(kāi)跑
參賽人員混編為四隊,分別完成了“半程馬拉松比賽”和 “拔河比賽”兩大項目。大家全力以赴、不言放棄,為團隊榮譽(yù)而戰,展現了團結協(xié)作的良好精氣神以及強大的執行力。期間,通宇物業(yè)秩序部、客服部還分別進(jìn)行了精彩的軍事表演和禮儀表演,賽后,各隊隊長(cháng)分享了活動(dòng)收獲和感悟,每位員工均獲得了精美的紀念獎品。
激烈振奮的拔河比賽
秩序部軍事表演
客服部禮儀表演
為進(jìn)一步強化服務(wù)意識、提升服務(wù)水平,活動(dòng)期間還舉行了通宇物業(yè)全國服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通儀式。熱線(xiàn)開(kāi)通后,公司將設置專(zhuān)職人員負責24小時(shí)全國服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng),不間斷提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專(zhuān)業(yè)服務(wù),成為公司對外服務(wù)交流的重要渠道。此外,還將同步制定服務(wù)標準、用語(yǔ)、職責以及考核制度,并持續推進(jìn)物業(yè)信息化建設,集成報修、派單、投訴、回訪(fǎng)標準化流程,形成標準服務(wù)閉環(huán)。
通宇物業(yè)全國服務(wù)熱線(xiàn)全面開(kāi)通
通宇物業(yè)禮儀小組正式成立
同時(shí),為進(jìn)一步強化通威國際中心禮儀服務(wù)質(zhì)量及規范化,確保提供最優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù),還舉行了通宇物業(yè)禮儀小組成立儀式。小組成立后,將時(shí)刻以“執行力、標準化”為指導思想,進(jìn)一步明確禮儀工作職責,深入理解禮儀崗位設定,全面熟悉工作流程,積極參與崗位培訓,在執行力不打折、標準化不放松的管理下,打造高標準、高質(zhì)量、高效率的禮儀團隊,全面提升服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。
合影留念
最后,團隊主要負責人分別作總結發(fā)言,并表示,以此拓展為契機,團隊進(jìn)一步提升了執行力、凝聚力和戰斗力。在接下來(lái)的四季度,在黃總的帶領(lǐng)下,全員要堅決落實(shí)、宣貫、執行主席的重要指示,以最高奮斗目標為己任,真正將“執行力、標準化”這六個(gè)字牢記于心、爛熟于胸,隨時(shí)拿“執行力是否到位,標準化是否落地”來(lái)對照和檢視自己,時(shí)刻保持危機意識,增強緊迫感,腳踏實(shí)地,雷厲風(fēng)行,不斷提升專(zhuān)業(yè)水平,不斷提高服務(wù)品質(zhì),以更加堅定的信心、更加昂揚的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),堅決拿下山頭,全力沖刺年度目標任務(wù)。
期間,管理班子赴簡(jiǎn)陽(yáng)規劃館參觀(guān)學(xué)習,拓展思維,進(jìn)一步提升公司品牌展示的策劃、設計和展陳等整體實(shí)施能力和水平,為未來(lái)打造更具創(chuàng )新性的品牌展示“窗口”奠定基礎。
執行力和標準化是今年體系工作的重中之重。接下來(lái),團隊將繼續緊緊圍繞劉漢元主席重要指示,始終堅持執行力文化引領(lǐng),不斷強化拿下山頭、堅決執行到位的信心和決心,堅持以破釜沉舟、不留退路的決戰心態(tài),不斷加強各項工作的規范化和制度化,凝心聚力,全力沖刺考核任務(wù),為202全力沖刺考核任務(wù)0年交上一份圓滿(mǎn)答卷!