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作者簡(jiǎn)介:劉政,物業(yè)管理理論研究學(xué)者,南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士,深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì )創(chuàng )會(huì )秘書(shū)長(cháng)。
1997年主持編著(zhù)并出版內地第一本物業(yè)管理理論專(zhuān)著(zhù)《物業(yè)管理通論》,博眾研究院物業(yè)管理MBA學(xué)術(shù)總顧問(wèn)。
深圳是我國內地物業(yè)管理的發(fā)源地。歷經(jīng)三十多年的探索與實(shí)踐,深圳物業(yè)管理在法制建設、市場(chǎng)培育、制度構建等方面均取得了巨大成績(jì),對提升城市社會(huì )管理水平、提高人居環(huán)境質(zhì)量、推進(jìn)城市化進(jìn)程等方面均發(fā)揮了積極作用?!拔飿I(yè)管理”一直被譽(yù)為深圳的一張城市名片。
近年來(lái),隨著(zhù)全球生態(tài)環(huán)保意識的日益增強,在世界范圍內掀起了一場(chǎng)“綠色革命”,深刻地影響著(zhù)人們的生活和生產(chǎn)方式。深圳物業(yè)管理以其獨有的區位優(yōu)勢和扎實(shí)的發(fā)展基礎,在行業(yè)的轉型升級中,率先舉起了“綠色物業(yè)管理”的旗幟,與智慧城市、智慧社區建設緊密結合,積極探索和實(shí)踐,獲得了良好的成績(jì),積累了寶貴的經(jīng)驗。
綠色物業(yè)管理是指在保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等基本要求前提下,通過(guò)科學(xué)管理、技術(shù)改造和行為引導,有效降低各類(lèi)物業(yè)運行能耗,最大限度地節約資源和保護環(huán)境,致力構建節能低碳生活社區的物業(yè)管理活動(dòng)。
為推動(dòng)綠色物業(yè)發(fā)展,深圳積極地開(kāi)展物業(yè)管理標準化工作,將綠色物業(yè)管理的理念和要求引入物業(yè)管理標準體系設計和標準化文件編制,并將綠色物業(yè)管理技術(shù)指標列為物業(yè)管理標準化考核的一項重要內容,組織綠色物業(yè)管理標識評審專(zhuān)家,對已完成綠色物業(yè)管理試點(diǎn)項目進(jìn)行標識評審工作,并根據評價(jià)的結果,將對參與評價(jià)的綠色物業(yè)管理試點(diǎn)項目頒發(fā)綠色物業(yè)管理星級標識,予以表彰。
在推動(dòng)綠色物業(yè)管理的同時(shí),深圳還大力推行智慧社區。目前,智慧社區所應用的智能物業(yè)管理系統主要為業(yè)主提供智能化、信息化的物業(yè)服務(wù),包括“便民服務(wù)”、“生活百科”、“智能家居”、“社區養老”等內容,使得居民能夠坐在家中享受現代科技帶來(lái)的智能生活。
隨著(zhù)智能物業(yè)管理系統的不斷改進(jìn)和智能物業(yè)管理服務(wù)平臺的推廣應用,不僅會(huì )使居民享受到更多的公共服務(wù)功能,還能使得物業(yè)服務(wù)企業(yè)有效提升小區物業(yè)管理服務(wù)水平,降低運營(yíng)成本,從為業(yè)主提供的更多服務(wù)中獲取利潤,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)轉型升級。
發(fā)展綠色物業(yè)管理,構建節能低碳社區,已經(jīng)成為深圳市物業(yè)管理行業(yè)轉型升級的必然之選,目前已有200多個(gè)綠色物業(yè)試點(diǎn)項目,并制定出臺了《深圳市綠色物業(yè)管理導則(試行)》、《深圳市綠色物業(yè)管理項目評價(jià)辦法(試行)》、《深圳市綠色物業(yè)管理評價(jià)細則(試行)》等相關(guān)政策和技術(shù)規范。